L’expérience client : Le secret de la fidélité et de la croissance en magasin
Au niveau de la gestion commerciale en général, et de celle d’un magasin en particulier, le développement du commerce, la croissance et la fidélité des clients résultent d’une bonne stratégie. Encore faut-il que celle-ci permette une expérience client positive, encourageant…
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